Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst én betaalt bij dit Franse postorderbedrijf.
Geen status omtrent de bestelling ontvangen.
Ik heb hier berichten over verzonden naar de Klantenservice (2x middels een contactformulier) en via Facebook Messenger.
Via beide kanalen geen reactie vernomen.
Inmiddels zie ik dat de status van de bestelling ‘geannuleerd’ is.
Bijzonder vervelend en zeer klantonvriendelijk om geen reactie te geven. Dit duurt nu al 6 dagen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik een reactie ontvang met duidelijke uitleg van de klantenservice en een bevestiging dat ik mijn geld terugkrijg.
