105015985 op 18 mei 2018 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Kiabi.nl ervaart problemen met het ontvangen van bestellingen, omdat deze steeds worden teruggestuurd vanwege vermeende onjuiste adresgegevens. Ondanks herhaalde pogingen om het juiste adres door te geven, kan de klant dit zelf niet aanpassen door een storing in het systeem. Daarnaast is er geen terugbelactie vanuit het bedrijf geweest.
elke keer worden bestellingen teruggestuurd omdat mijn adres niet zou kloppen . Ik heb diverse malen aangegeven wat mijn adres is maar kan dat zelf niet wijzigen doordat hun computer niet functioneert . Om gek van te worden . Ik wordt ook niet teruggebeld
als ik wordt gebeld en mijn bestelling wordt geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
