Mijn Klacht:
Op Zaterdag 26 Januari ben ik samen met 6 andere collega’s naar de Kia dealer, Vaneman in Amsterdam Zuidoost , geweest . We hadden op deze Zaterdag een afspraak gemaakt .We hebben een proefrit gemaakt . Nadat we de proefrit gemaakt hadden werden we in een hoekje gezet en niemand keek meer om naar ons. We hadden interesse in de auto en 5 van ons wilden de Kia ( electrische) versie kopen . We vroegen steeds of we iemand te spreken konden krijgen . We kregen niemand te spreken . Er is ons niet eens koffie aangeboden. Dit terwijl er veel verkopers aanwezig waren. De verkopers hebben ons zo een 2 uur laten wachten . Tegen sluitingstijd kwam er een verkoper naar ons toe . Deze verkoper genaamd Nick kon onze vragen niet beantwoorden . Hij wist niet wat de levertijd was. Ja ga maar uit van een jaar waarschijnlijk …? De verkoper wist ook niets over de garantie . Ik heb nooit zoiets eerder meegemaakt bij een verkoper . Als ik een broek koop dan krijg ik betere service . De service bij Kia Vaneman in Amsterdam is ronduit slecht . Onkundige verkopers !
Gewenste Oplossing:
Ondanks dat ik de auto mooi vond ga ik deze niet bestellen . De reden is het onvriendelijke gedrag van de verkopers . Ik ben bang dat het met de service na de koop ook slecht gesteld is .
(10)
