Klachtenbrief voor Kia

Onderwerp: Schadeclaim en gebrek aan communicatie van Kia Private Lease

[Ontvanger's Adres]
[Klantenservice E-mailadres]

[Plaats], [Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen tegen Kia Private Lease. De kwestie betreft een aanrijding die tijdens Paaspop heeft plaatsgevonden waarbij mijn geparkeerde leaseauto betrokken was.

Op de dag van het incident heb ik onmiddellijk aangifte gedaan bij de politie en relevante details, waaronder het kenteken van de vermoede veroorzaker aan uw bedrijf verschaft. Ondanks mijn bereidheid om aanvullende informatie te verstrekken, ontving ik een factuur voor de schade zonder dat er enige poging leek te zijn ondernomen om de verantwoordelijke partij op te sporen. Bovendien heb ik geen communicatie van Kia Private Lease ontvangen over het proces, de benodigde gegevens of de acties die zijn ondernomen.

Volgens de Wet op de consumentenbescherming heb ik als klant het recht om geïnformeerd te worden over de voortgang van mijn schadeclaim. Uw huidige aanpak, waarbij ik geen informatie heb ontvangen en volledig ongeïnformeerd ben gelaten, is zeer teleurstellend.

Ik verzoek Kia Private Lease daarom om de nodige actie te ondernemen en de veroorzaker te achterhalen. Ik dring er ook op aan om het eigen risico kwijt te schelden onder de omstandigheden, aangezien ik niet de schuldige partij ben in dit geval.

Ik zie mijn verzoek graag spoedig uitgevoerd, en ik verwacht op korte termijn gedetailleerde informatie over het verloop van de procedure.

Dank u wel voor uw tijd en moeite, en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Contact Informatie]