Klachtenbrief voor Kia

[Naam Ontvanger]

Kia Autolease

[Adres van KIA Autolease]

[Email van KIA Autolease klantenservice]

[Datum]

Betreft: Klacht en vragen over autolease Z-469-LS

Geachte mevrouw/meneer,

Ik wil uw aandacht vestigen op een kwestie die al geruime tijd aanhoudt en die, ondanks mijn pogingen om deze op te lossen, nog steeds niet is aangepakt. Op en na 2 juni 2026 heb ik meerdere e-mails gestuurd naar Kia Autolease, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Ook heb ik geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar dit heeft geen resultaat opgeleverd.

Als consument heb ik het recht om inlichtingen te ontvangen omtrent mijn contract, betalingen en einde van de autolease. Met name verwijs ik naar Artikel 5 van de “Wet Oneerlijke Handelspraktijken” en Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, die beide het recht op informatie voor de consument vastleggen.

Hierbij deel ik u mede dat ik de intentie heb mijn Kia met kenteken Z-469-LS op 15 juli 2026 of enkele dagen eerder, indien mogelijk, in te leveren. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om mij te informeren over de locatie waar ik dit kan doen.

Daarnaast wil ik een opgave van de beëindigingskosten ontvangen, zodat ik het bedrag aan u kan overmaken. Volgens Artikel 7:400 e.v. van het Burgerlijk Wetboek heeft de opdrachtgever het recht om te weten welke kosten verbonden zijn aan het beëindigen van een leasecontract.

Gezien het bovenstaande verzoek ik Kia Autolease om deze situatie spoedig naar tevredenheid op te lossen en mijn vragen te beantwoorden. Indien ik binnen veertien (14) dagen geen adequate reactie van u heb ontvangen, zie ik mij helaas genoodzaakt verdere juridische stappen te nemen.

Ik dank u bij voorbaat voor uw medewerking en kijk uit naar een spoedige en bevredigende oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Telefoonnummer]

[Uw Emailadres]