Klachtenbrief voor Kia

[Onze Straatnaam en Nummer]
[Postcode en Stad]
[De Datum]

Kia Motors Netherlands B.V.
De Corridor 25j
3621 ZA Breukelen

Onderwerp: Herziening Van Garantie En Oplossing Voor Motorschade

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn diepe onvrede te uiten over de wijze van communicatie en de afhandeling van mijn garantie door uw dealernetwerk, met betrekking tot mijn Kia Ceed, waarvan ik de trotse eigenaar ben.

Volgens de informatie die mij verstrekt is door uw garage, is de garantie op mijn auto vervallen, vanwege de bewering dat ik te laat ben geweest voor onderhoud. Echter, ik wil benadrukken dat ik alle vijf onderhoudsbeurten bij uw dealer heb uitgevoerd. Ik heb mij altijd zorgvuldig gehouden aan de onderhoudsvoorschriften. Het incorrect beheer van uw medewerkers heeft ervoor gezorgd dat ik nooit zo’n bewering van te laat voor onderhoud ontvangen heb.

Onlangs, is mijn motor defect gegaan waarbij mij verteld werd dat deze oververhit was. Echter, een onafhankelijke garage heeft gecontroleerd en bevestigd dat het koelvloeistofniveau van mijn auto volledig adequaat was. Hieruit valt te concluderen dat de motor van mijn auto nooit te heet is geweest.

Op grond van de Wet op het financieel toezicht en de Algemene Voorwaarden van uw onderneming, wil ik u verzoeken om de kwestie opnieuw te bekijken en een oplossing voor mijn motorschade te bieden. Ik zou ook graag een herbeoordeling van de aanspraken onder de garantie willen aanvragen aangezien ik altijd mijn onderhoud bij uw dealer heb laten uitvoeren.

Ik kijk uit naar uw spoedige reactie op dit urgente verzoek.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]