Mijn Klacht:
Op vrijdagmiddag omstreek 16:15 u heb ik via de KFC drive in te Amsterdam een bestelling geplaatst. Ik werd ten eerste asociaal behandeld door een jongeman waarop een ander collega het overnam.
Ik bestelde een patat met mAyo en 6 st hotwings. Eenmaal begonnen met eten zaten er te weinig hotwings in m’n bakje en ontbrak m’n mAyo!
Ik ben toen terug gereden, waarop ik inzage had in de keuken. Ja hoor, stelletje jonge gasten en geen enkele ‘volwassene’ persoon of supervisor aanwezig!
Ik gaf AAN dat ik te weinig hotwings had gekregen en de mAyo ontbrak.
Een jongedame nam t over en kreeg een slap excuus.
Kreeg wel een nieuwe bak hotwings maar weer zonder de mAyo, terwijl ik expliciet hierom had gevraagd!
Misschien moet men minder kletsen en meer luisteren naar de klant!!!
Gewenste Oplossing:
Minder praten en GOED luisteren naar de klant. Mp
