Terug

Klacht: Geen terugbetaling click and collect

Trishala Zanbloem op 08 juli 2023 over KFC in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KFC
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 8 juli 2023

Een klant heeft op 15 juni twee bestellingen geplaatst via de KFC-app voor click and collect, maar ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat er iets mis was gegaan met de verwerking. KFC beloofde binnen vijf dagen het orderbedrag terug te betalen, maar de klant heeft tot nu toe geen restitutie ontvangen en ook geen reactie op een klacht die via de KFC-website is ingediend.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb 2 bestellingen geplaatst op de KFC-app voor click and collect op 15 juni. Maar ze stuurden me een e-mail met de mededeling Er is helaas iets misgegaan met de verwerking van je bestelling. Wij zullen het orderbedrag binnen 5 dagen automatisch terugbetalen . Het geld is afgeschreven van mijn bank en KFC stuurde me een e-mail waarin stond dat ze het geld binnen 5 werkdagen zouden terugbetalen. Maar tot nu toe heb ik geen restitutie ontvangen en heb ik ook een klacht op de KFC-website gestuurd, ook geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijk 2 terugbetalingen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KFC

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KFC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Trishala Zanbloem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KFC

Alle klachten over KFC →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over KFC
Zo werkt het