Klacht: Te hoge montagekosten

rijvers.jan op 07 februari 2017 over Keukens Algemeen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 7 februari 2017

Een klant van Keukens Algemeen ervaart onvrede over de montagekosten van zijn keuken, die uiteindelijk 50% hoger uitvielen dan afgesproken. Ondanks een mondelinge overeenkomst van maximaal € 1000, moest de klant € 1500 betalen, waarbij hij de verantwoordelijkheid bij de winkelier en de monteur gelegd ziet. De klant adviseert anderen om altijd de montagekosten op de offerte te laten vermelden om soortgelijke problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Afgesproken bij aanschaf van de keuken een montagebedrag van max. € 1000,– . ” alles komt prima voor elkaar” werd gezegd en is vaak gezegd. NIET DUS. Montagekosten 50% hoger, € 1500,00 niets aan te doen betreft een mondelinge afspraak en niet hard te krijgen. Winkelier en monteur zijn 2 bedrijven. Als dan de winkelier er buiten blijft, met dank begin je niets. Na 35 weken overstag gegaan onder dwang en om van de toestand af te zijn.
Men weet exact hoe te handelen. Daarom bij deze, LAAT ALTIJD DE MONTAGEKOSTEN OP DE OFFERTE VERMELDEN. NIET? DAN GEEN KOOP!

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik inmiddels niet meer. Ik heb de € 500,-- overgemaakt met de gedachten dat ik uiteindelijk genept ben. Voor dit bedrag veel wijzer geworden zullen we maar zeggen.

Ik ben wel tevreden als deze waarschuwing algemeen naar buiten wordt gebracht zodat eenieder gewaarschuwd wordt.

Dank voor uw medewerking. J.Rijvers Emmeloord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Keukens Algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Keukens Algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM