Mijn Klacht:
Op 6 september 2016 kochten wij bij de KeukenConcurrent een Keuken voor 7213 euro. Het gaat om een Type CAMIEL 1 – Front met kunststof hoogglans gelakt oppervlak.
De keuken is aangekocht zonder electrische apparatuur om een goed perspectief van de totale kosten te krijgen.
Het probleem is als volgt: De hoogglans witte keukenfronten, laden en kasten zijn
aanzienlijk verkleurd en ogen niet langer netjes.
Ik heb het product normaal gebruikt. En ik vind dat deze problemen nog niet hadden
mogen ontstaan bij een product van deze leeftijd en voor deze aanschafprijs.
Bij het product kreeg ik ook garantie. Dit is niet wettelijk verplicht. Daardoor had ik een
hogere verwachting dat het een goed product was.
Voor het vervangen van de fronten hebben wij inmiddels een offerte ontvangen van maar liefst €3968,- Wij gaan niet akkoord met dit absurd hoge bedrag en verwachten een passende oplossing inzake deze casus.
Gewenste Oplossing:
Een gratis vervanging van de verkleurde delen.
(10)
