Mijn Klacht:

Op 2 maanden na de keuken een jaar geleden besteld.
Nalevering van een stuk keukenblad (bargedeelte) qaen nieuwe koelkastdeur (reeds kromgetrokken) welke steeds opnieuw worden besteld, afspraak gemaakt en dan weer wordt afgezegd.

Kortom, er wordt niet geleverd amet welke reden dan ook.
Geen vertrouwen meer in dit bedrijf en wachten we nog nog steeds.

Hoe kun je dat nog ‘goedmaken’ met een klant?

Meer communicatie zou al fijn zijn.

Gewenste Oplossing:

Spoedlevering en geen enkele betaling voor het 20 cm langere bestelde blad.
Desnoods halen we het zelf op.

Een kleine tegemoetkoming zou ook zeker op zijn plaats zijn.
Lost niets op maar laat wel zien dat we serieus worden genomen.
Tot nu toe voelt dat zeker niet zo.

Beoordeling 10/10 (10)

Dit is echt super makkelijk om het zo even te noteren dat het is opgelost en er afspraken zijn gemaakt.
Dit betekent nog steeds niets anders dan de maanden hiervoor.

Afspraken worden tot op heden niet nagekomen en continu geannuleerd.
Voor De Keukenconcurrent is het erg lastig en ingewikkeld het juiste te leveren.

En een tegemoetkoming regel je vooraf met de klant zeker als er nog een klein bedrag moet worden voldaan.
Wie zegt dat er hierna nog contact met ons wordt opgenomen als de communicatie en het contact nu al zeer moeizaam verloopt.
Daarin hebben wij totaal geen vertrouwen.
Hierop had al veel eerder moeten worden geanticipeerd.

Kom nu in ieder geval maar met de bevestiging dat de € 70,00 die voor het nog te leveren bargedeelte openstaat, voor jullie rekening zijn. En kom dan nog maar met een gepaste tegemoetkoming.
Alhoewel de nare nasmaak mbt de Keukenconcurrent nooit meer zal veranderen.