Mijn Klacht:
op aanraden van keukenconcurrent heb ik extra betaald om mijn inductieplaat te installeren. DIt om het veilig en professioneel uit te laten voeren. Na installatie werkte de plaat niet, bij toeval was er een electricien in huis voor de stoppenkast die de plaat heeft nagekeken en constateerde dat de richtlijnen voor veilige installatie niet gevolgd zijn. De open draden waren afgeplakt met tape, de draden waren incorrect geinstalleerd en 1 draad hing er open bij. Omdat de electricien ter plekke was heeft deze het probleem opgelost en heb ik contact opgenomen met keukenconcurrent. Deze hebben niet gereageerd op het feit dat er een onveilige situatie is achtergelaten door hun monteur, en weigeren de kosten terug te betalen voor de service die niet is geleverd.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van kosten voor ongeleverde service en strenge controle op geleverde kwaliteit van monteurs.
