Mijn Klacht:
Koop nooit je keuken bij Keukencocurrent als je in één keer alles goed wil hebben.
In juni 2021 mijn keuken hier gekocht om deze half oktober te laten plaatsen. Alles leek heel mooi en goed geregeld. Twee dagen voor plaatsing kwam het bericht dat een deel van het aanrechtblad ontbrak. Kon de levering verzetten of met een noodblad laten leveren, omdat ik vrij had gevraagd heb ik voor de laatste optie gekozen. Bij plaatsing bleek er ook een meet fout gemaakt te zijn en de keuken te klein te zijn. Dan begint de ellende. Keuken concurrent neemt zelf geen contact met je op over hun fout en je moet overal zelf achteraan. Na meerdere malen bellen kon dan eindelijk op 7 januari mijn keuken gerepareerd worden, 3 maanden na plaatsing. Wat blijkt, de keuken nog niet compleet. Monteurs zijn chagerijnig met plaatsen, niet vriendelijk en maken grote fouten. Sifon niet goed aangesloten, passtukken beschadigd. Maar zie nu maar eens contact met ze op te nemen. Ze reageren niet op de mail, als je belt dan krijg je te horen dat de persoon die het dossier in behandeling heeft maar parttime werkt en woensdag wel een keer contact met me opneemt, nou dat moeten we nog zien. Als je een correcte levering wil zonder gezeik, geen keuken kopen bij keukencocurrent, maar bij een concurrent. Echt dat bedrag wat je meer betaalt misschien is het meer dan waard.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor weer een vrije dag nemen, compensatie voor het gezeik, excuses, een keuken die compleet is en goed. Snelle reparatie.
(10)
