Mijn Klacht:

Keukenconcurrent heeft 2x een inmeter langs laten komen om de keuken in te meten. En de muren na te meten of deze recht waren en de hoek haaks was. Zwart op wit staan van inmeter dat dit het geval was. Aangezien de stuc nog niet droog was hadden we op dat moment namelijk nog actie kunnen ondernemen

Echter bij het plaatsen van de keuken bleek dit toch niet het geval was.

Met Keukenconcurrent gebeld en hun wezen eigenlijk gelijk naar hun voorwaarden dat hun hier niet aansprakelijk voor zijn. Hun gewezen op het inmeet raport van de inmeter die door hun zelf was gestuurd. Toen voorgesteld dat er spat randen moesten komen om de spleet van bijna 2 cm aan de achterkant van het blad weg te werken. Hier wouden ze wel aan mee werken maar ik moet wel zelf 280 euro mee betalen. Aangezien hun het deels wel met mij eens waren maar toch ook in hun rechtstonden met hun voorwaarden vonden ze.

Spat randen besteld.

Eerst levering vrij genomen monteurs komen s ochtens aan zonder spat randen met de boodschap dat ze gebroken waren..

Spat randen opnieuw besteld.

Levering weer gepland weer vrij genomen ze zouden komen op maandag tussen 9 en 12 uur. 13 uur nog niemand gezien. Gebeld naar keukenconcurrent. Daar kreeg ik te horen dat vrijdag al was geconstateerd dat de spat randen weer warenngebroken…

Spat randen opnieuw besteld.

Levering weer gepland weer vrij genomen. Monteurs pakken alles uit, blijken de spat randen verschillende diktes te hebben waardoor ze weer niet geplaatst konden worden.

Spat randen opnieuw besteld.

Levering weer gepland weer vrij genomen.

2 van de 3 geleverde spat randen geplaatst 3de weer een andere dikte..

Deze staat nu weer in bestelling echter zijn we op 15 maart dadelijk 1 jaar verder en is mijn keuken nog niet af tevens word nog steeds van mij verwacht dat ik betaal voor de spat randen..

Ook worden er iedere keer terug bel beloften gemaakt door medewerkers van de keukenconcurrent maar worden deze al 1 heel jaar nooit nagekomen elke keer moet ik overal zelf achter aan gaan en blijven bellen..

Graag had ik jullie hulp, ook omdat sinds 1 week mijn bora kookplaat defect is ( 2 pitten werken niet meer. Storing E A ) en ik al op zie tegen het opnieuw gebouwtrek met de keukenconcurrent…

Keuken is geplaatst op 15 maart 2021

Mvg

Tim Bruls

Gewenste Oplossing:

Spat randen kostenloos en goed geplaatst en een nieuwe Bora kookplaat. Tevens zou een compensatie voor alle ergernis niet
misstaan.