Klacht over KeukenConcurrent: Oneerlijke hande…

Mijn Klacht:

Al hoewel ik als klant voor de 3de keer terug kom voor een keuken omdat ik normaal erg tevreden ben/was over de service, is de 3de keer minder fijn gelopen. Wij voelen ons ontzettend onder druk gezet door de manager en heeft ons nauwelijks tijd gegeven om er over na te denken, wij moesten DIRECT nog tekenen. Er werd ons ook nog heel duidelijk gemaakt dat ze vanwege lockdown eigenlijk geen klanten mogen ontvangen dus dat er wel wat tegenover staat! We praten hier over oneerlijke handelspraktijken.

Noodgedwongen en met een knoop in de maag verder is voor ons duidelijk: nooit meer keukenconcurrent. Daar gaat je vaste klant!

Gewenste Oplossing:

wij willen de keuken kosteloos annuleren, we praten hier over oneerlijke handelspraktijk.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 18 januari 2022 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Honingh,

Het is heel erg jammer om van u te horen dat u het bovenstaande zo ervaren heeft. Dit hebben we vanuit ons filiaal eerder met u opgenomen en besproken. Daarbij hebben we u ook aangegeven dat we uw annulering verwerken volgens CBW voorwaarden. Het spijt ons dat we u niet anders kunnen berichten, maar we blijven hierin bij ons standpunt.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

JGHoningh

Heeft op 18 januari 2022 om 11:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Hallo Twan, en zoals wij al aan hebben gegeven hebben jullie werknemers op een oneerlijke handelsmanier hun werk gedaan. Agressief en misleidend! Wij hebben contact gehad met het ACM en CBW en ook zij hebben aangegeven dat de manier hoe jullie ons hebben behandeld niet mag. Wij gaan alleen akkoord met een volledige annulering en anders zullen wij verdere stappen ondernemen!

Met vriendelijke groet,
Joyce

Reactie van de melder van de klacht JGHoningh

4 jaren geleden - Wijzigen Hallo Twan, en zoals wij al aan hebben gegeven hebben jullie werknemers op een oneerlijke handelsmanier hun werk gedaan. Agressief en misleidend! Wij hebben contact gehad met het ACM en CBW en ook zij hebben aangegeven dat de manier hoe jullie ons hebben behandeld niet mag. Wij gaan alleen akkoord met een volledige annulering en anders zullen wij verdere stappen ondernemen! Met vriendelijke groet, Joyce

Bericht van KeukenConcurrent

4 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Honingh, Uw klacht hebben we naar aanleiding van uw berichten nogmaals intern besproken en besloten dat we uw volledige annulering gaan verwerken. De bevestiging hiervan hebben we u intussen ook per e-mail toegestuurd en we gaan er vanuit uw klacht hiermee naar tevredenheid te hebben opgelost. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Klacht: Oneerlijke handelspraktijken door manager

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers