Klacht over KeukenConcurrent: Monteur nr 5

Mijn Klacht:

Vlammetje in magnetron die nog geen 5 jaar oud is en niet vaak word gebruikt. Eerder 4 x een monteur gehad voor vaatwasser en oven. Elke keer een monteur betaald (voorrijkosten) en probleem is nog steeds niet verholpen. Nadat ik een nieuw probleem meld bij de klantenservice krijg ik een slaapverwekkende gozer aan de lijn die me aangaf mevrouw de monteur komt nu naar u toe?? Ik zeg huh. Hoe dan? Heel warrig persoon gesproken. Ineens werd ik gebeld vandaag dat de monteur binnekort langskomt? Dat is knap want ik ga niet weer voorrijkosten betalen voor deze slechte apparatuur van Whirlpool. Waardeloos!!! Vooral dat ze geen uitzonderingen kunnen maken voor klanten die al 4 keer eerder voorrijkosten moeten betalen voor telkens gebreken die door de monteur niet goed zijn gedaan.

Gewenste Oplossing:

Kosteloze en klantvriendelijke service

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

2 jaren geleden - Beste meneer, mevrouw, Dankuwel voor uw beoordeling. Het spijt ons om te lezen dat u niet tevreden bent. Graag willen wij uw dossier inzien, maar helaas ontbreekt uw ordernummer. Bent u in de gelegenheid deze te mailen naar [email protected]. Wij kijken graag met u mee. Met vriendelijke groet, Nicole Post - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 11 april 2024 om 09:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer, mevrouw,

In verband met uw bovenstaande klacht heeft onze collega van onze klantenservice intussen een aantal maal contact met u gehad. Hierbij is uw situatie mbt de servicebezoeken met u besproken en zijn we uiteindelijk overeengekomen om u een tegemoetkoming te geven in de voorrijkosten. We gaan er vanuit u hiermee naar tevredenheid te hebben geholpen.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

despina17

Heeft op 11 april 2024 om 09:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Na 5e monteur voorrijkosten eenmalig terug.

Klacht: Monteur nr 5

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers