Klacht: loslaten van bekleding

goltstein op 16 oktober 2012 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2012

Een klant van KeukenConcurrent meldt dat de lijm van de beplakte voorkant van de deurtjes loslaat. Na zeven jaar is de folie van de meeste deurtjes volledig verdwenen, waardoor het MDF zichtbaar is. Eerder heeft de klant het probleem al gemeld, maar ontving alleen het antwoord dat de fabrikant failliet was. Tot op heden heeft KeukenConcurrent niet gereageerd op de klacht.

Mijn Klacht:

Loslaten van de lijm van de beplakte voorkant van de deurtjes. De lijm liet eerst op enkele plaatsen los, maar nu, na zeven jaar, is van de meeste deurtjes de hele folie eraf gekomen, zodat de MDF onderkant zichtbaar is. Ik heb Keukenconcurrent drie jaar geleden al op de hoogte gesteld van het probleem van het loslaten van de lijm, maar ik kreeg enkel als antwoord dat de fabrikant failliet was en Keukenconcurrent niets kon doen. Met plakband langs de zijkanten heb ik toen de loszittende delen vastgeplakt. Dat helpt nu niet meer, omdat inmiddels de hele folie loslaat. De klacht is langer dan een week geleden op de site van klacht,nl gezet, maar Keukenconcurrent heeft nog niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Dat Keukenconcurrent de folie opnieuw erop lijmt met lijm die langer houdt, en dit alles gratis. Het is namelijk een duidelijke productiefout van de fabrikant en Keukenconcurrent is als leverancier verantwoordelijk voor een goed product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM