Sura ayhan op 25 maart 2024 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Beste heer/mevrouw Ayhan, Betreffende uw schade hebben we u vandaag per email bevestigd dat we het beschadigde werkbladdeel en rugwand van de spoekast kosteloos bij u zullen vervangen. Deze artikelen zijn voor u besteld en we nemen contact met u...
Een klant van KeukenConcurrent heeft herhaaldelijk melding gemaakt van een lekkage onder de spoelbak, die niet is verholpen ondanks eerdere bezoeken van monteurs. Daarnaast zijn er bobbeltjes in het werkblad ontstaan, vermoedelijk door vocht. De klacht is inmiddels opgelost.
Er zijn al eerder monteurs geweest voor de lekkage maar is niet verholpen. Heb weer lekkage in mijn kast onder de spoelbak en wat ik nu dus ook voel zijn bobbeltjes in mijn werkblad waarschijnlijk is daar vocht gaan zitten.
Als de lekkage opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
2 jaren geleden - Beste heer/mevrouw Ayhan, We pakken je klacht op en komen hier zo snel mogelijk bij je op terug. Met vriendelijke groet, Inge van Dam - KeukenConcurrent
Bericht van KeukenConcurrent
1 jaar geleden - Beste heer/mevrouw Ayhan, In verband met uw lekkage hebben we een intussen een aantal maal contact met u gehad en is inmiddels ook de leverancier bij u langsgekomen om het probleem met uw kraan op te lossen. Zoals bij u bekend is er over de schade die u heeft gemeld een melding gemaakt. Dit verloopt via onze schade afdeling en deze houden u op de hoogte over het vervolg. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent
Heeft op 13 mei 2024 om 14:30 geantwoord
Beste heer/mevrouw Ayhan,
Betreffende uw schade hebben we u vandaag per email bevestigd dat we het beschadigde werkbladdeel en rugwand van de spoekast kosteloos bij u zullen vervangen. Deze artikelen zijn voor u besteld en we nemen contact met u op wanneer we een montage afspraak kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Twan Hoekstra - KeukenConcurrent
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
