Klacht: Lawaai afzuigkap

Mira1978 op 27 oktober 2021 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 27 oktober 2021

Een klant van KeukenConcurrent heeft een keuken aangeschaft met een stille afzuigkap, maar ervaart veel lawaai. Ondanks drie bezoeken van een monteur en de belofte van een vervangende afzuigkap, blijft het probleem aanhouden, zelfs na de levering van een identieke afzuigkap. Na bijna vier maanden is de situatie nog steeds niet opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben een keuken gekocht met stille afzuigkap. De afzuigkap maakt heel veel lawaai. Er is 3x een monteur geweest die niets kan vinden. Weer naar de winkel waar wij de keuken gekocht hebben. Daar is beloofd dat wij een andere afzuigkap zouden krijgen. 2 weken later wordt er een nieuwe afzuigkap geleverd, precies dezelfde! Wederom aangesloten en wederom veel lawaai! Wij zijn nu al bijna 4 maanden verder en het probleem is nog steeds niet opgelost!

Gewenste Oplossing:

Binnen korte tijd eindelijk een stille afzuigkap die naar behoren werkt ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

4 jaren geleden - Beste mevrouw, Heel erg vervelend om het bovenstaande van u te horen. Inmiddels heeft mijn collega van onze klantenservice u hier gisteren over kunnen spreken en aangegeven hierop terug te komen bij u. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Alle klachten die gemeld zijn door Mira1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM