Suzan karaca op 05 mei 2022 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Beste mevrouw Karaca, Bovenstaande is zeker heel erg spijtig. Over de levering van de keuken en nalevering van de apparatuur hebben we inmiddels contact met u kunnen hebben en hebben hierover afspraken met u kunnen maken. Nogmaals onze excuses voor...
Nee want jullie kunnen mij nog steeds niet vertellen wanneer de nalevering is
Een klant van KeukenConcurrent heeft ervaren dat de inbouwapparatuur niet op voorraad is en dat het bedrijf geen informatie kan geven over de verwachte leverdatum. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn inbouwapparatuur is niet in voorraad en Keukenconcurrent kan mij ook niet vertellen wanneer het ook leverbaar is.
Datum van levering, korting op keuken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2022 om 16:01 geantwoord
Beste mevrouw Karaca,
Bovenstaande is zeker heel erg spijtig. Over de levering van de keuken en nalevering van de apparatuur hebben we inmiddels contact met u kunnen hebben en hebben hierover afspraken met u kunnen maken.
Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Twan Hoekstra - KeukenConcurrent
Heeft op 09 mei 2022 om 18:41 geantwoord
(10)
Nee want jullie kunnen mij nog steeds niet vertellen wanneer de nalevering is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
