Klacht: laagste prijsgarantie is creeren van vertrouwen

alscho28 op 08 oktober 2012 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 8 oktober 2012

Een klant heeft een kookplaat besteld bij KeukenConcurrent, aangetrokken door de laagste prijsgarantie. Na de bestelling blijkt deze garantie niet te gelden, en het bedrijf verwijst naar de getekende overeenkomst. De klant overweegt om niet te betalen, ondanks dat alle gegevens al zijn verstrekt.

Mijn Klacht:

Ik heb een kookplaat besteld op basis van een laagste prijsgarantie. Ik heb gemerkt dat een slogan van laagste prijsgarantie mij toe heeft gezet om voor deze kookplaat te kiezen. Dit blijkt niet het geval. Nu wil de KC hier niets mee en wijst op de overeenkomst die ik getekend heb.
Ik heb de kookplaat niet, maar ook nog niets betaald. Ik neig ernaar om niet te betalen, maar jah alle gegevens zijn daar al bekend.

Gewenste Oplossing:

Minimaal de helft van het verschil van het bedrag en dat ze stoppen met uitingen van ... goedkoopste van nederland. Dat zijn ze simpelweg niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het bleek dat de plaat niet op tijd leverbaar is. bestelling gecanceled. Daarna een andere kookplaat opgehaald bij een lokale keukenspecialist. Klacht is voor de helft opgelost. Laat KC stoppen met hun laagste prijsgarantie. Ik heb mij laten vertellen dat de keukens die KC verkopen, een bestaand merk is waar KC een eigen niet bestaand merkje op plakt, zodat zij altijd de laagste prijsgarantie op die keukens hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM