Heidi Van Kol op 27 september 2021 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Een klant van KeukenConcurrent ervaart problemen met een al weken kapotte kookplaat. Na het melden van de klacht bij het bedrijf, werd de klant doorverwezen naar Whirlpool/Indisit, waar inmiddels drie afspraken voor een monteur zijn verzet. De klant is ontevreden over de gang van zaken en het gebrek aan oplossing.
Kookplaat is al weken kapot! Klacht gemeld bij Keukenconccurent maar zij sturen ons naar Whirlpool/Indisit.Daar al 3x afspraak dat monteur zou komen,door hen verzet!!! Ik kan zo niet koken natuurlijk,schandalig hoe zij hiermee omgaan!!
Vandaag nog een monteur,zo snel mogelijk kookplaat maken of een nieuwe!! Deze nog geen jaar oud!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van KeukenConcurrent
4 jaren geleden - Beste mevrouw van Kol, Ik kan me voorstellen dat u niet tevreden bent over de lopende service op uw kookplaat. We gaan hier graag voor u achteraan en komen hier zsm bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge van Dam - KeukenConcurrent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
