Klacht: klacht over plaatsen van de keuken

bvb op 03 februari 2012 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 3 februari 2012

Een klant van KeukenConcurrent uit zijn onvrede over de plaatsing van hun keuken, waarbij verschillende onderdelen zoals het afkitten, plankjes, plinten en spotjes ontbreken. Daarnaast wordt er geklaagd over het ongevraagd gebruiken van een stekkerdoos van de tegelzetter, wat als diefstal wordt beschouwd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is de reactie hierop als onvoldoende ervaren.

Mijn Klacht:

onze keuken is afgelopen woensdag geplaats door keukenman. daarbij is de helft van de keuken niet afgekit en zijn er geen plankjes die ons belooft zijn niet geplaatst. de plinten zijn niet geplaatst en onze spotjes zijn ook niet geplaatst. en daarbij hebben ze ongevraagd een stekkerdoos gepakt die van de tegelzetter is en in onze keuken geplaatst. dit valt bij ons onder diefstal. de klantenservice doet hier echter niks aan en na aantal keren gebeld te hebben hebben ze eindelijk een keer terug gebeld. het is echt schandalig hoe er bij ons de keuken is geplaatst. wij zijn echter door de verkoper wel heel goed geholpen.wij zijn zeer ontevreden over het monteren en plaatsen en het gedrag van de monteur. en de service van de klantenservice is ook niet goed.en wat wij ook zeer ernstig vinden is dat de monteur zonder te vragen in onze slaapkamers heeft gelopen en ongevraagd koffie e.d. heeft gepakt.

Gewenste Oplossing:

onze keuken moet gewoon goed worden geplaatst.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM