Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag werd onze keuken gemonteerd. Tijdens de montage viel het ons op dat er onderdelen misten welke wel waren besproken met de verkoper. Tijdens het verkoopgesprek werden wij in de watten gelegd met wat zij allemaal voor ons zouden doen…. Dus niet….
Tijdens de montage werd er gebeld met de verkoper maar die ontkende keihard van niets te weten. Het staat toch niet op de bon dus dan klopt het toch niet werd er gezegd. Wij als consument hebben de bon tijdens de verkoop een beetje snel onder onze neus gekregen. Wat daarin stond werd even snel doorgenomen en naar onze mening stond ook wat wij besproken hadden, namelijk de afdichting van de bovenkasten tot het plafond ook in. Wij noemden dat plinten omdat wij geen andere benaming kenden. Plinten stond er dus ook op.
Wij hebben bij dit bedrijf gemerkt dat je klant bent totdat je het totaalbedrag van je keuken hebt betaald, zodra het geld binnen is bij hun wordt je op een hele nare manier behandeld.
Wij willen graag dat de Keukenconcurrent dit op een nette manier oplost.
Gewenste Oplossing:
Mooie afdichting van onze bovenkasten tot plafond zoals besproken tijdens verkoopgesprek.
(10)
