Klacht over KeukenConcurrent: Keukenblad dik g…

Mijn Klacht:

We hebben mei 2021 keuken laten plaatsen was ruim €12000 keuken is niet goed afgekit en achter de kraan is water gekomen dus blad is dik geworden en kraan staat los we hadden gezegd dat er geen tegels achter de wand zouden worden geplaatst maar watervast spuitwerk was geen probleem zijn al paar keer terug gegaan naar winkel komen steeds met slap excuus vandaag zeiden ze dat er een lijst geplaatst kan worden voor €600 ben ik het niet mee eens want daar gaat mijn kraan niet door vast staan en daar gaat volgens mij ook water door

Gewenste Oplossing:

Dat het netjes gemaakt word zonder die kosten keuken is niet goed afgekit

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

3 jaren geleden - Beste meneer van Rhee, Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend om te vernemen dat u dit probleem heeft met u keuken. Ik ga uw melding intern bespreken. Ik of mijn collega van de klantenservice komt er zo spoedig mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Nicole Post - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 09 maart 2023 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Rhee,

Uw klacht hebben we intern opgenomen en besproken met onze klantenservice.
Mijn collega van onze klantenservice heeft over het afkitten van uw keuken eerder contact met u gehad. Daarbij heeft zij aangegeven dat zij een monteur aan wilde sturen om het probleem met de kitrand op te lossen. Hierover heeft u later met haar contact opgenomen en aangegeven dat een bezoek niet meer nodig was omdat u het inmiddels opgelost had.
Mochten er hierover nog vragen zijn dan kunt u altijd nogmaals contact opnemen met mijn collega van de klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Reactie van de melder van de klacht Andries Van rhee

3 jaren geleden - Goeden dag . Ik heb gister nog telefonisch contact gehad met jullie en het uitgelegd. Toen ze de keuken plaatsen had de monteur tegen mijn vrouw gezegd dat er geen water meer in kon komen toen hij het afgekit je kunt op de foto zien hij is in hoek gefotografeerd linker zijde had monteur gedaan ik zelf rechter zijde dat is 2keer gebeurt dat krijg je niet goed en bij de kraan zie je de golfjes

Andries Van rhee

Heeft op 27 maart 2023 om 21:39 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie hebben het over keuken geplaatst 1 dec 21 maar is in mei 21 geplaatst de muur was toen al getext die snap niet hoe ze erbij komen dat muur toen andere kleur had en degene die keuken geplaatst heeft heeft hem ook afgekit die keuken concurrent scheept ons af ga rechtsbijstand inschakelen kijken of die nog iets voor ons kunnen betekenen

Bericht van KeukenConcurrent

3 jaren geleden - Beste meneer Van Rhee, Spijtig dat we van u dit laatste bericht hebben ontvangen. Over het maken van een bezoek afspraak is eerder contact met u geweest, waarna deze is geannuleerd. Inmiddels hebben we gisteren nogmaals contact met u gehad en is er in overleg met u voor aanstaande dinsdag een bezoek bij u gepland om de situatie ter plekke te beoordelen. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Klacht: Keukenblad dik geworden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers