Mijn Klacht:
graag een goed blad dan kan ik de keuken afmaken
Gewenste Oplossing:
een goed blad of geld voor een ander blad
ik ben er klaar mee
Klacht: keukenblad beschadig en niet afgewerkt 2 x verkeerd geleverd daar na wordt er band geleverd wij bellen maar nog geen blad het is al bijna 2 jaar geleden wij zijn het zatwij wachten al bijna 2 jaar
Wies Loth-Voots op 24 oktober 2022 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Loth-Voots, Heel erg spijtig dat u deze ervaringen heeft met uw werkblad. Van mijn collega van onze klantenservice heb ik begrepen dat er inmiddels een bezoekafspraak gepland is met een van onze monteurs om het probleem met uw...
Een klant van KeukenConcurrent heeft te maken gehad met herhaalde problemen met de levering van een keukenblad, dat beschadigd en niet afgewerkt was. Na twee verkeerde leveringen en een lange wachttijd van bijna twee jaar, is de klant gefrustreerd en vraagt om een goed keukenblad om de keuken af te kunnen maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KeukenConcurrent
Heeft op 25 november 2022 om 13:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Loth-Voots,
Heel erg spijtig dat u deze ervaringen heeft met uw werkblad. Van mijn collega van onze klantenservice heb ik begrepen dat er inmiddels een bezoekafspraak gepland is met een van onze monteurs om het probleem met uw blad op te lossen, zodat u alsnog ook van uw keukenblad kunt genieten.
Met vriendelijke groet,
Twan Hoekstra - KeukenConcurrent
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
