adt bv op 14 maart 2013 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers
Na de levering van de keuken ontdekte de klant dat de afzuigkap niet overeenkwam met het afgesproken model. De verkoper was niet bereikbaar en de manager stelde dat alles correct was volgens de papieren, maar bood alleen de optie om een extra afzuigkap te bestellen en te betalen. De klant voelt zich teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst niets meer bij het bedrijf aan te schaffen.
Nadat de keuken netjes vlgs afspraak was afgeleverd bleek de afzuigkap niet het model wat met de verkoper was afgesproken.
De verkoper is niet meer bereikbaar en vlgs de manager is alles precies zoals het op papier stond.
Oplossing van de manager is een extra afzuigkap bestellen en betalen…. !
Zoals gezegd heb ik er een bekocht gevoel, nooit meer iets kopen.
Martin
Met levering van de afgesproken afzuigkap.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
