Mijn Klacht:
Begin januari hebben wij een keuken besteld in L-vorm, waarbij het lange deel 4,04 meter zou zijn. De keuken werd nagemeten en bij de tweede afspraak werden nog wat wijzigingen aangebracht. Toen ik de nieuwe tekening thuis ging nakijken bleek het lange deel niet 4,04 maar 3,95 te zijn omdat een passtuk van 9 centimeter ontbrak. Ik heb daar gelijk over gebeld en het zou nog gecorrigeerd worden. Omdat ik geen terugkoppeling ontving ben ik gaan bellen om met de verkoper in contact te komen.
Telkens wordt mijn telefoonnummer genoteerd en medegedeeld dat ik wordt teruggebeld. Maar helaas ben ik tot nu toe niet gebeld.
Keukenconcurrent: communiceer en bel terug of annuleer de order!!!
Gewenste Oplossing:
Communiceren, de tekening aanpassen en mij garanderen dat ik geleverd krijg wat ik besteld heb. Als dat niet kan dan de order annuleren en de aanbetaling terug storten.
