Klacht: geen acktie!

jelle077 op 10 april 2012 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 10 april 2012

Een klant heeft een keuken gekocht bij KeukenConcurrent en kreeg de belofte dat bij een betere actie het geld terugbetaald zou worden. Toen de klant ontdekte dat er een nieuwe actie was met een gratis Samsung TV, werd hij doorverwezen naar het filiaal, waar hem werd verteld dat hij geen recht had op de aanbieding omdat hij de keuken al tegen een lage prijs had gekocht.

Mijn Klacht:

Wij hebben een keuken gekocht bij de keukenconcurrent.
Bij de aankoop werd ons belooft dat als er ergens een betere actie zou zijn ze ons het geld terug zouden betalen.
Het fraaie is nu dat ze zelf een betere actie hebben namelijk een gratis samsung tv erbij.
Ik bel vriendelijk het hoofdkantoor op en die verwijzen mij door naar het filiaal,maar er werd mij wel meteen verteld dat dit toch geen nut zou hebben.Ik natuurlijk evengoed proberen maar daar vroeg men mij meteen na de actie die wij dan wel gehad hadden.Die heb ik niet gehad zei ik.vervolgens werd mij verteld dat ik een de keuken spotgoedkoop had gekocht en daar dus geen aanbieding opzat.dus ik kan ook fluiten na mijn tv.dus eerst word mij belooft dat als er ergens anders een betere aanbieding is ik hun moet bellen.vervolgens hebben ze notabene zelf een betere aanbieding maar heb ik er geen recht op? wat een onzin!

Gewenste Oplossing:

de actie die mij belooft is!Dus ook een gratis 3d tv

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM