Mijn Klacht:
Zaterdag 03 september hadden ik en mijn vriendin een afspraak bij jullie in vestiging Beuningen. Bij binnenkomst werd ons verteld dat er ook andere mensen geholpen zouden moeten worden en dat wij, ondanks onze vooraf gemaakt afspraak, tussentijds moesten wachten op onze adviseur. Wel was er een stagiaire die ons wilde helpen, voor zover ze kon. Na dik een uur gewacht te hebben tot de adviseur terug was van zijn andere afspraak, konden we eindelijk in rap tempo onze wensen bespreken. Aangezien de adviseur geen kennis had van 3D tekeningen maken, werd ons verteld dat wij die naderhand nog toe gestuurd zouden krijgen, evenals de offerte. Na 1 week gewacht te hebben, zelf maar even contact opgenomen, de des betreffende adviseur zou worden verzocht om actie te ondernemen. Hierna nogmaals contact gezocht, om te vragen waar de 3D tekeningen en offerte bleven, wederom niks gekregen. Nu dik 3 weken later nog steeds helemaal niks!! Wat een waardeloos bedrijf!
Gewenste Oplossing:
3D tekeningen, offerte en excuses van het bedrijf.
