Mijn Klacht:
Hebben in mei 2019 een nieuwe keuken gekocht bij keuken concurrent. Hadden al snel problemen met het inbouw apparatuur. Na heel vaak bellen en afzien is dat opgelost. Nu komt het fineer van de kastjes af. Heb contact opgenomen met keukenconcurrent. Moest foto’s maken,heb ik gedaan. Vond het wel heel vreemd dat ze niet iemand langs stuurde om het te beoordelen. Nee zeiden ze,het is goed te zien op de foto. En zeiden dan ook dat het mijn eigen schuld is,want je mag niet met vocht in de keuken werken. Ik vroeg hoe het mogelijk is om te koken zonder vocht??? Daar hadden ze geen antwoord op. Toen zeiden ze dat ik de keuken niet schoon mocht maken met water. Maar ik weet dat het geen schoonmaak probleem is!! . Maar echt van het koken. Daarop vertelde ze mij dat ik toch geen garantie kreeg. Heb me heel vervelend en boos gevoeld. En nu weer als ik eraan denk dat de garantie ook gebakken lucht is. Want ze zeggen altijd het is uw eigen schuld! Hoop dat ik op deze manier toch nog recht te krijgen op garantie. Want ik ben er 100 procent zeker van dat het niet mijn schuld is.
Gewenste Oplossing:
Dat ze mijn klacht behandelen en samen tot een oplossing kunnen komen.
(10)
