Klacht over KeukenConcurrent: Draairichting de…

Mijn Klacht:

Kastdeuren zijn verkeerd geplaatst monteur kon het ook niet anders plaatsen. Wandpaneel is in 3 stukken gezaagd terwijl het 1 grote stuk was geleverd. Tijdens het keukenbezoek heb ik dus een oven gewild met wifi die heb ik nu niet gekregen. Draaicarroussel gekregen zo een vlut ikea ding terwijl ik een andere had gewild die je zo kan uittrekken. Teveel om op te noemen en hier 19000 voor moeten betalen. Vriezer die ook verkeerd is geleverd.

Gewenste Oplossing:

Als mijn wandpaneel in 1 stuk kan geplaatst worden, mijn inbouwoven met wifi kan verwissels worden. Draaicarroussel en kastdeurtjes andere draairichting kan geplaatst worden kan ik mijn tevredenheid nog stellen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Bericht van KeukenConcurrent

2 jaren geleden - Beste Sura, Wij pakken uw klacht graag intern op en komen hier zo snel mogelijk bij u op terug. Met vriendelijke groet, Inge van Dam - KeukenConcurrent

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KeukenConcurrent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KeukenConcurrent

Heeft op 16 november 2023 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sura,

In verband met uw klacht heeft onze klantenservice gisteren contact met u gehad. Zoals hierin aangegeven worden de punten die zijn besproken voor u opgelost. U ontvangt vanuit onze klantenservice nog een vervolg reactie over de achterwand naar aanleiding van de foto's die u heeft toegestuurd.

Met vriendelijke groet,

Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Sura ayhan

Heeft op 18 november 2023 om 15:26 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Terug koppeling van jullie over de achterwand ben ik er niet mee eens. Tijdens zo een gesprek word echt niet alles goed besproken. Als er toen ook gezegd zou worden dat het in 3 stukken word geplaatst had ik dat toen ook zkr niet geaccepteerd. Ik wil hier zkr wel een oplossing voor. Het is niet alleen het verkopen maar ook de klant tevreden stellen.

Bericht van KeukenConcurrent

2 jaren geleden - Beste Sura, Erg vervelend om dat te horen. Onze klantenservice heeft u hierover afgelopen zaterdag nogmaals bericht. Uw dossier is nogmaals intern besproken en helaas is het niet mogelijk om de achterwand uit één deel te maken en hier het raam uit te zagen, omdat er dan bij het raam onafgewerkte kanten zichtbaar zijn. Daarnaast zijn bij u de achterwanden nu zo geplaatst zoals dit ook op tekening aangegeven is. We kunnen u helaas niet anders berichten dan dat we bij dit standpunt blijven. Met vriendelijke groet, Twan Hoekstra - KeukenConcurrent

Klacht: Draairichting deur, verkeerde oven, verkeerde draaicarrousel, wandpaneel verpest

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over KeukenConcurrent

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers