Klacht: Algehele klacht keuken

pierre 64 op 31 januari 2012 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 31 januari 2012

Na ongeveer acht jaar problemen met een keuken van KeukenConcurrent in Rotterdam, heeft de klant diverse gebreken ervaren, waaronder een slecht functionerende inductiekookplaat, een vaak defecte afwasmachine en verzakkende kastjes. Ondanks eerdere aanpassingen aan de afzuigkapkoker, zijn de problemen niet opgelost, wat leidt tot onvrede over de kwaliteit van de keuken en de service van het bedrijf. De klant raadt anderen af om bij KeukenConcurrent een keuken aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ong.8 jaar geleden hebben wij een keuken gekocht en laten plaatsen door de Keukenconcurrent Rotterdam het begon al toen de keuken nog maar net geplaatst was met een afzuigkapkoker die uit twee delen bestond en in het midden een opening had waardoor je het witte gedeelte zag en de firma gewoon volhield dat wij daar zelf voor hadden gekozen, is na veel over en weer gestreden en na een foto genomen te hebben toch goed gemaakt. We dachten toch wel een lange tijd met de keuken te kunnen doen, maar de inductie kookplaat werkt niet naar behoren, de afwasmachine is al menig maal kapot geweest, de kastjes zakken, de afzuigkap werkt ook niet goed.Is dit normaal voor een keuken van 13000,– euro na 8 jaar. Wij zullen dus ook nooit iemand aanraden bij de keukenconcurrent een keuken te gaan kopen en zeker zelf ook nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Een betere plaatsing van keukens bij klanten die nog een keuken gaan kopen en misschien beter materiaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM