Terug

Klacht: Afzuigkap niet leverbaar?

Peter Fiselier op 23 september 2021 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf KeukenConcurrent
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 23 september 2021

Een klant van KeukenConcurrent heeft een keuken gekocht inclusief een afzuigkap en plaatsing, maar de afzuigkap bleek niet te passen. Na maanden werd er een nieuwe kap geleverd die ook niet geschikt was. KeukenConcurrent heeft €222,- geretourneerd, maar de klant vindt het onterecht dat de extra kosten van €350,- voor de plaatsing van een passende kap niet door het bedrijf worden vergoed.

Mijn Klacht:

Keuken gekocht inclusief afzuigkap en met plaatsing alle onderdelen. Afzuigkap bleek niet te passen. Na maanden nogmaals kap geleverd maar past niet. Keukenconcurrent zegt geen passende kap te kunnen leveren en retourneert €222,-. Via plaatselijke leverancier is vervolgens wel een passende kap gevonden. Extra kosten plaatsing € 350,-. Is het niet terecht dat Keukenconcurrent deze kosten voor haar rekening neemt? We hebben hen immers ook voor plaatsing betaald.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding plaatsingkosyen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar KeukenConcurrent over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Fiselier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KeukenConcurrent

Alle klachten over KeukenConcurrent →

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers

Alle klachten in Keukenleveranciers →
Meld uw Klacht over KeukenConcurrent
Zo werkt het