Mijn Klacht:
Wij hebben een order geplaatst voor een keuken van €12.500. Na levering bleek er geen bevestigingsmateriaal bij te zitten voor onze planken aan de muur (wel op de bestelbon). Foutje kan gebeuren toch? Ook bleek er een afstel plint licht geel te zijn in plaats van wit. No big deal. Wordt opgelost. Zou je denken, toch?
Niets is minder waar.
Na geduldig te wachten krijgen we na een week een mail. De spullen zijn besteld. Top. Na 3 weken wachten krijgen we te horen dat het geplaatst wordt op maar liefst 6,5 week na de afspraak bevestiging . Dus maar liefst 10 weken na plaatsing keuken.
Schandalig. Wat een slechte service. Telefonisch contact gehad dat ik dat geen stijl vind en binnen Max een week opgelost wil hebben. Geen tijd….
Hier gaan we dus sowieso niet mee akkoord.
Gewenste Oplossing:
Snelle afhandeling voor optimaal leefgenot. Nu zit ik toch met een “halve” keuken.
