Klacht: 3D TV aktie

robvw op 25 mei 2012 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 25 mei 2012

Na de aankoop van een keuken bij KeukenConcurrent, kreeg de klant te horen dat de actie voor een 3D TV niet van toepassing was op hun aankoop, ondanks eerdere informatie van de verkoper. De klant had een keuken gekocht boven de 4800 euro, maar kreeg te horen dat de actie alleen gold voor reguliere keukens en niet voor "actie" keukens.

Mijn Klacht:

Vandaag hebben wij een keuken gekocht bij keukenconcurrent en er is op dit moment de “3d actie weken”
waarbij men recht zou hebben op een blue ray speler bij het opmaken van een offerte en een 3d tv bij aankoop van een keuken.
Nadat wij de koopovereenkomst hebben getekend vertelde de verkoper dat wij alleen recht hebben op een blue ray speler en geen recht hebben op de tv. Eerst vertelde hij dat men een keuken moest kopen van boven de 4800 euro. (wat bij mij het geval is) daarna vertelde hij dat het niet voor “aktie” keukens gold.
Wat ik volgens mij niet heb.

Gewenste Oplossing:

Alsnog de tv ontvangen en de reclame op de website en in de winkels moet aangepast worden met het vermelden van de voorwaarden. (wel zo eerlijk)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM