Klacht: 2 x defect

lekkage op 10 juli 2012 over KeukenConcurrent in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
KeukenConcurrent is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 10 juli 2012

Een klant heeft in 2009 een keuken met apparatuur gekocht bij KeukenConcurrent in Utrecht, maar ondervindt nu problemen met een defecte aandrijfmotor van de waterpomp en een lekke afvoerslang. Ondanks contact met KeukenConcurrent, wordt de klant doorverwezen naar de servicedienst van Hotpoint en vindt hij dat het bedrijf zelf verantwoordelijk moet zijn voor de schade aan zijn houten vloer door de lekkage.

Mijn Klacht:

In 2009 hebben wij bij het keukenconcurrent vestiging Utrecht een keuken incl apparatuur gekocht en zijn geholpen door verkoper Robert Teunissen ordernummer 2 0320 003156
Vorig jaar een defect aan de aandrijfmotor van de waterpomp
en laatst een lekke afvoerslang.
Bij contact met de keukenconcurrent wordt ik verwezen naar de sercicedienst van Hotpoint maar ik vind u uw verantwoordelijkheid dient te nemen.
Ik zit nu door de lekkage met schade aan mijn houten vloer.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van u dat u dat u met een voorstel komt om deze schade te vergoeden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KeukenConcurrent in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM