schildertje64 op 03 januari 2016 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers
Beste mevrouw de Goeije, Er is een offerte naar u verstuurd waarin wij u een voorstel hebben gedaan voor het vervangen van het gehele front tegen een coulanceprijs. Hiermee bent u akkoord gegaan en daarom gaan wij er van uit...
Samenvatting wordt geladen...
Onze keuken is 8 jaar oud , bij 5 deuren laat het fineer los ! Mag dat dat zo maar ?
Ondanks dat het buiten de garantie valt moet hier toch een oplossing voor zijn ! Lijk mij dat ze geen goede lijm gebruikt hebben van uit het fabriek ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen
Bericht van Keuken Kampioen
10 jaren geleden - Beste mevrouw de Goeije, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat de fineer op enkele keukendeuren los laat. We gaan nazien wat de mogelijkheden zijn en bellen u hier spoedig over op! Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Beste Thomas , Wij terug gebeld , maar ze hadden een oplossing om de 5 kast deuren terepareren ! Aan gezien dat voor ons niet de oplossing is omdat de rest van de kastdeuren na een tijdje ook de fineer loslaat ? We hadden een voorstel gedaan om een offerte te maken van onze keuken om al onze keuken deurtjes te vervangen !!!!! Maar tot heden niks vernomen !!!!! Wat een slechte service .
Bericht van Keuken Kampioen
10 jaren geleden - Beste mevrouw de Goeije, Excuses dat u de offerte nog niet heeft ontvangen. Ik ga navraag doen waar deze blijft en houd u hiervan op de hoogte. Met vriendelijke groet, Thomas - Webcare Keuken Kampioen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2016 om 11:56 geantwoord
Beste mevrouw de Goeije,
Er is een offerte naar u verstuurd waarin wij u een voorstel hebben gedaan voor het vervangen van het gehele front tegen een coulanceprijs. Hiermee bent u akkoord gegaan en daarom gaan wij er van uit dat deze klacht hiermee is opgelost. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen met mijn collega's van de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Thomas - Webcare Keuken Kampioen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
