Klacht: Scootmobielhulp matig

11031973 op 08 juli 2022 over Kersten Hulpmiddelenspecialist in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 8 juli 2022

Een klant van Kersten Hulpmiddelenspecialist ervaart problemen met de reparatie van zijn scootmobiel, die defect is geraakt. Ondanks zijn afhankelijkheid van het hulpmiddel, kan hij pas na twee weken geholpen worden vanwege personeelsgebrek. De klant is teleurgesteld over de geboden service en overweegt een melding bij de gemeente te maken.

Mijn Klacht:

Ik ben afhankelijk van de scootmobiel!
Vandaag m’n scootmobiel kapot,vering van de stoel defect.
Kan er niet mee rijden,reparatie gevraagd en gewoon pas na twee weken terecht kunnen omdat de personeel op vakantie is en er niemand beschikbaar is op korte termijn.
Discussie van een half uur met de telefoniste dat ik AFHANKELIJK ben van de scootmobiel maar helaas zij kan er ook niets aan doen.
Ik vond het een slechte zaak en zal bij de gemeente hier een melding van maken!

Gewenste Oplossing:

Langskomen en nakijken en zsm repareren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kersten Hulpmiddelenspecialist

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kersten Hulpmiddelenspecialist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 11031973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM