Mijn Klacht:
Mijn man heeft een passieve tillift sinds maart 2023 we kregen een Tilly tillift steeds storingen
Na aandringen kregen we een diana tillift eentje uit het museum die werkt ook niet
Een deskundigen langs geweest weer 4 weken wachten
Ik werd door kersten gebeld week 24 maar we weten niet welke dag
Die man vond mij boos want hij vond dat het museum stuk niks mankeert
De klacht is dan ook hij tilt niet en omdat de lift niet goed is word mijn man niet meer gedoucht
Ze luisteren gewoon niet wat je vertelt ik word voor leugenaar uit gemaakt
Zo een groot bedrijf gaat mij vertellen dat ze niks hebben je moet niet met een defect apparaat hebben want voor nood oplossing hebben ze niks
Gewenste Oplossing:
Dat ze naar je luisteren en de beter communicatie ze beloven te bellen maar dat gebeurt niet
En dat is heel frustrerend het zijn kwetsbare mensen
Maar ze laten je in het ongewisse en als je zelf overbeld hangen ze op
Klantvriendelijkheid kan je vergeten
(10)
