Klacht: Mijn scootmobiel gaat keihard met de hoek om.

Moeder1928 op 05 oktober 2022 over Kersten Hulpmiddelenspecialist in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een klant heeft vier maanden geleden een oude scootmobiel ontvangen, die in slechte staat verkeert met een verroest stuur en een niet instelbare achteruitkijkspiegel. De scootmobiel rijdt sneller dan verwacht, zelfs op de laagste stand, wat de klant zorgen baart. Bij contact met het bedrijf over een mogelijke omruiling werd de klacht niet serieus genomen, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Beste mensen ongeveer kreeg ik 4 maanden geleden een andere scootmobiel tot mijn verbazing kreeg ik een oude scootmobiel mijn stuur is helemaal verroest mijn achteruitkijkspiegel kan ik niet draaien kan alleen de grond zien.
Mijn boodschappen mandje laten de spijlen los.
Als ik de hoek om ga dan rijd hij harder terwijl hij op de laagste stand staat.
Toen deze scootmobiel werd gebracht werd er tegen mijn gezegd pas op met de hoek om te gaan.
Ik heb vandaag kersten gebeld of deze kon worden omgeruild.
Dat deden ze want volgens hun kon de scootmobiel niet opeens harder.
Ze geloofde mijn ook niet dat de bezorger dit had gezegd ik lieg er geen woord om
Ik kon een les krijgen maar dat wou ik niet ik rijd al jaren op een scootmobiel .
Mijn buren op nr.25 en 23 hebben wel een andere nieuwe scootmobiel gehad.
Ik rijd op een oude met een veroeste stuur zonder hoofdsteun en als ik er om vraag krijg ik niks.
Vandaar dat ik een klacht indien
Ik ben afhankelijk van een scootmobiel ik nog geen 50 meter lopen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een andere scootmobiel die het gewoon doet en niet dat je de hoek omgaat en er bijna naast ligt.
En dat hij compleet is zoals hij hoort te zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kersten Hulpmiddelenspecialist

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kersten Hulpmiddelenspecialist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moeder1928
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM