Klacht: kerstbomen

ChrisPost op 19 januari 2021 over Reinigingsdienst RD4 in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 januari 2021

Een klant van Reinigingsdienst RD4 heeft herhaaldelijk contact opgenomen over het ophalen van een kerstboom, maar dit is tot nu toe niet gebeurd. Ondanks meerdere toezeggingen en nieuwe datums die zijn gegeven, heeft de klant geen terugbelactie ontvangen en ervaart frustratie over de afschuiving van verantwoordelijkheid naar een extern bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact gehad over het ophalen van een kerstboom. Ik heb hier meerdere malen toezegging over gehad dat ze deze zouden komen ophalen, dit is tot op heden nooit gebeurt. Als ik hierover bel dan worden er weer nieuwe datums gegeven en word er beloofd om terug te bellen. Hierover ben ik nog geen enkele keer gebeld.
De schuld word afgeschoven naar een extern bedrijf (iets wat waarschijnlijk best waar kan zijn) echter gebeurt er helemaal niks.
We zijn het zat.

Gewenste Oplossing:

Als die kerstboom zo snel mogelijk word opgehaald, of niet dat is ook prima echter laat het dan even weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reinigingsdienst RD4

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reinigingsdienst RD4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ChrisPost
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM