Klacht: Afwenden telefoongesprek

user-1421789 op 01 maart 2018 over Keram Heerlen in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 1 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na bestellen van een nieuwe auto en na 10 weken geduldig te wachten op goed nieuws toch maar eens gebelt hoe het vooruitzicht is. 4 telefoon gesprekken gehad in 3 weken tijd en 4 keer te horen gekregen dat ze zouden terugbellen en mailen. GEEN enkel telefoontje teruggekregen. Telkens te horen gekregen dat hij in een ‘verkoopgesprek’ zat en hij me erna zou terugbellen. Tevens zou meneer mij ook 2 weken Vòòr levering bellen. Geen reactie

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid wanneer ik me nieuwe auto kan komen ophalen en waarom dat asociale gesprek ontlopen goed voor is?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM