Mijn Klacht:
In december een KMIX gekocht (de rode) De spatdeksel zou volgens de gebruiksaanwijzing stevig moeten blijven zitten. Niet dus, deze valt er direct af. Tevens start (hierdoor?) het apparaat ook niet direct. Begin januari een klacht gestuurd en op 6 januari de reactie dat het in behandeling wordt genomen dat de nieuwe spatdeksel wordt toegestuurd. Na diverse malen contact nu nog altijd geen spatdeksel ontvangen. Deze is niet op voorraad en moet opnieuw geproduceerd worden. Aangegeven dat ik nu mijn apparaat niet volwaardig kan gebruiken en dat ik compensatie wens. Het kwam er op neer dat ik blij moest zijn dat ze de spatdeksel gratis toe zouden sturen. Aangegeven dat dit niet iets is wat een “gratis” service is maar valt onder Garantie, waarvan eventuele kosten zijn opgenomen in de verkoopprijs. Vandaag maar weer bericht gestuurd dat ik mn spatdeksel wil hebben en dat ze er bij het hoofdkantoor of productie maar eens vaart achter moeten zetten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn spatdeksel heb ontvangen en wanneer ik compensatie ontvang voor het niet kunnen gebruiken van mijn apparaat en al het extra schoonmaakwerk dat ik heb om mijn keuken schoon te maken door het spatten.
