Mijn Klacht:
Deze kenwood is al binnen geweest herstellingsnummer VDB 64094404. Wij hebben hem terugbekomen en heb dan hem uitgetest met als resultaat het probleem is nog altijd aanwezig. Als we de klopper uit de machine halen wanneer we een cake maken wordt heet en verbrand je je vingers, ook de staaf van de machine bovenkant is eveneens heet.Ik heb een telefoon gedaan naar één van de medewerkers op het nummer 015/28 08 40 waar ik tevens ook mijn uitleg gedaan heb. Hij ging de nodige stappen ondernemen zodat ik mijn Kenwoord niet moest binnendoen bij Vandenborne maar rechtstreeks bij Kenwood, dit was op 28 juni 2022.Hij was aan het thuiswerken en ging het probleem met de techniekers bespreken en mij dan een e-mail versturen hoe ik mijn Kenwoord rechtstreeks moet opsturen naar jullie, tot op heden nog niks ontvangen. Mijn toestel heeft nog altijd een waarborg. Graag had ik de nodige informatie bekomen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn Kenwoord perfect werkt zoals het moet. Ik heb een Kenwoord van 9 jaar oud en die werkt naar behoren en deze nieuwe niet.
(10)
