Een klant heeft op Brussel Airport acht stangen sigaretten gekocht met een grijs-rood embleem, maar ontdekte bij het openen van een pakje dat er lichtere sigaretten met een witte filter in zaten. De klant is ontevreden over deze verkeerde verpakking.
Op de luchthaven in Brusel Airport kocht ik 8 stangen sigareten met grijs rode embleem op de verpakking,na het openen van een pakje stelde ik vast dat er lichtere inzaten met witte filter.Ik vind dat dat niet kan en ben zeker niet tevreden.
een normale vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
