Klacht: klik sigaretten zonder klikballetje

brunie1973 op 01 november 2012 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 1 november 2012

Een consument heeft herhaaldelijk pakjes Kent klik sigaretten gekocht waarin één of meerdere sigaretten ontbreken van het verwachte klikballetje. Deze situatie wordt als vervelend ervaren, vooral gezien de prijs van de sigaretten. De aankoop vond plaats bij de Plus in Klazienaveen.

Mijn Klacht:

ik heb nu al voor de derde keer een pakje kent klik sigaretten gekocht waar in 1 of meerdere sigaretten geen klikballetje zit!!ik vind dit erg vervelend daar de sigaretten duur genoeg zijn en je dan toch zekers wel mag verwachten dat ze ook zijn zoals ze horen te zijn!!ik heb de sigaretten gekocht bij de plus in klazienaveen…

Gewenste Oplossing:

Ik zou het niet meer dan normaal vinden dat ik een nieuw pakje krijg (gratis welliswaar)en dat er toch beter opgelet wordt zodat dit niet meer gebeurt..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM