Een klant heeft een pakje Kent Click to Enrich aangeschaft, in de verwachting een mentolsmaak te ontvangen na het klikken. Tot haar teleurstelling ervaart zij geen verandering in smaak en vindt dit teleurstellend, vooral gezien de hoge prijs van de sigaretten.
Ik heb een pakje kent click to enrich gekocht met andere woorden een klik erop en ik zou een mentol smaak krijgen maar ik krijg geen andere smaak dan die ik al heb …geen mentol en dat vind ik jammer want de sigaretten zijn al duur genoeg en zo voel ik me wel bezeikt…. de code op het pakje is 8723’9393
met vriendelijke groet mevr Emmelot
Een nieuw pakje sigaretten die wel met 1 klik veranderen in mentol.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kent Sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kent Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
