Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje sigaretten van Kent, waarin een kever werd aangetroffen. De consument schrok hiervan en heeft het pakje weggegooid, aangezien dit niet verwacht werd van een duur merk.
er kwam een kever uitzetten schrok me rot
heb me pakje weg gegooid
denk dat het een tabak kevertje was
had het nog nooit mee gemaakt
vind niet dat het mag gebeuren voor zo duur merk
een goede uitleg hoe dit kan gebeuren
en hoe vaak komt dit voor
graag wil ik het vergoed krijgen door nieuwe zonder kever dit keer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
