Lintsieworm op 25 maart 2012 over Kent Sigaretten in de categorie Sigaretten
Een klant van Kent Sigaretten heeft ervaren dat er in meerdere Click sigaretten geen bolletje aanwezig was om de sigaret naar Menthol te klikken. Dit leidde ertoe dat de klant vier sigaretten niet heeft gerookt, wat als teleurstellend wordt ervaren, aangezien menthol de voorkeur heeft.
In meerdere sigaretten van mijn pakje Click sigaretten van Kent zat geen bolletje om de sigaret te klikken naar Menthol! Ik rook extra deze sigaretten omdat ik ze zo lekker vind, wel rook ik alleen maar menthol en daardoor dus 4 sigaretten gewoon niet opgerookt omdat er geen bolletje in zat! Erg jammer.
Een vergoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
